Política de privacidad

1.1 La presente Política de Privacidad se aplica a las páginas web (en lo sucesivo denominadas: "Página Web") controladas por Ideal Standard International NV y sus afiliados (en lo sucesivo denominados: "Ideal Standard", "nosotros", "nuestro") y al procesado de información personal por parte de Ideal Standard tal y como se contempla en la presente política de privacidad. Cualquier referencia a "usted" o "su" significará usted, el usuario.

1.2 Ideal Standard respeta su privacidad y se compromete a proteger la información personal que comparte con nosotros. Esta Política de Privacidad describe la forma en que recopilamos y utilizamos su información personal que puede que recopilemos sobre usted en la Página Web y de nuestras comunicaciones con usted.

1.3 La presente Política de Privacidad no se aplica al procesado de información personal de personas que deseen solicitar un puesto de trabajo a través de nuestra página web de contratación. El procesado de datos personales de Solicitantes a través de dicha página web de contratación se regirá por una política de privacidad aparte, que se puede consultar a través de dicha página web.

1.4 Por favor, tenga en cuenta que utilizamos cookies en toda la Página Web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el medio de almacenamiento del dispositivo y contienen cierta información y, en ocasiones, datos personales. Si desea más información sobre la forma en que utilizamos las cookies, por favor, consulte nuestra política sobre cookies.

2.1 Sus datos personales son procesados por Ideal Standard International NV, con sede social en Bélgica 1930 Zaventem, Da Vincilaan 2, inscrita en el Registro Mercantil Crossroad Bank of Enterprises con el número 0891.422.179, y sus empresas filiales del Ideal Standard Group (en lo sucesivo denominadas “nosotros”, “nuestro”, “Ideal Standard”). Puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico a la dirección service.datenschutz@villeroy-boch.com. 

2.2 Cualquier referencia en la presente Política de Privacidad a ciertas leyes o reglamentos también incluirá cualquier modificación, cambio o derogación de dichas leyes o reglamentos, incluyendo cualquier decisión ejecutiva al respecto.

2.3 Nos reservamos el derecho a modificar, cambiar o enmendar la presente Política de Privacidad de vez en cuando a nuestra única discreción. Dicha modificación, cambio o enmienda le será comunicada a través de la Página Web. El uso por su parte de la Página Web constituye la aceptación de nuestra Política de Privacidad en todo momento.

3.1 Cada vez que visita nuestra Página Web, recopilamos:

• Información técnica relativa a los dispositivos que utiliza, tales como la dirección IP, tipo de navegador, ubicación geográfica y sistema operativo;
• Información relacionada con el comportamiento de su navegador, tal como el tiempo que dura su visita, qué enlaces pincha, qué páginas visita o cuántas veces visita una página en concreto.

Para el formulario de contacto
3.2 Cuando rellena nuestro formulario de contacto en la Página Web, o cuando se pone en contacto con nosotros a través de correo electrónico, teléfono, fax o redes sociales, recopilamos la siguiente información:
• Información sobre su identidad que nos proporciona, como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y número de teléfono móvil;
• El contenido de su comunicación o pregunta y los datos técnicos de la comunicación en sí (como la persona con la que se pone en contacto, la fecha y la hora, etc.);
• Sus preferencias respecto al medio de comunicación empleado;
• Información públicamente disponible de su perfil en redes sociales;
• Cualquier otra información personal que nos proporcione;

Para las listas de deseos
3.3 Cuando crea una lista de deseos, recopilamos:
• La información de identidad que nos proporcione, como su nombre y dirección de correo electrónico;
• Los productos que pone en su lista de deseos;
• La gente con la que comparte su lista de deseos.

Al celebrar un contrato 

4. Propósitos para los que recopilamos y utilizamos su información personal y base legal en la que se apoyan dichos propósitos

Propósitos:

4.1 Procesamos su información personal para proporcionarle la información específica relativa a nuestros servicios y productos que usted nos solicite a través de la Página Web, por correo electrónico, por teléfono, fax o redes sociales.

Base legal
Para poder realizar acciones antes de realizar un contrato con nosotros, basaremos el procesado de su información personal en la necesidad para el cumplimiento de dicho contrato, o en el proceso de realizar dicho contrato.

4.2  Excepto en el caso de que usted sea un cliente existente que ya nos haya comprado bienes o servicios similares y a quien deseamos enviarle nuestros propios mensajes comerciales, sólo le enviaremos comunicados, promociones, ofertas, newsletters y otra publicidad a través de correo electrónico u otros canales de comunicación, si aceptó de manera expresa la recepción de dichos comunicados, promociones, ofertas, newsletters y otra publicidad.

Base legal
Esta actividad de procesado se basa en su consentimiento.

4.3 Procesamos sus datos personales para cumplir con obligaciones legales o para cumplir con cualquier solicitud razonable por parte de las autoridades de cumplimiento de la ley o sus representantes, autoridades judiciales, agencias gubernamentales o entidades, incluyendo las autoridades competentes de protección de datos.

Sus datos personales podrían ser transferidos por nuestra propia iniciativa a la policía o a las autoridades judiciales como prueba o en caso de que haya sospechas razonables de un acto contrario a ley o un delito que haya cometido usted mediante el registro con, o uso de la Página Web, nuestros canales en redes sociales u otras comunicaciones con nosotros.

Base legal
Esta actividad de procesamiento es necesaria para cumplir con las obligaciones legales que nos son impuestas.

4.4 Procesamos su información personal para realizar análisis estadísticos o en el contexto de estudios para poder mejorar nuestra Página Web, publicidad, productos y servicios o desarrollar nuevos productos y servicios.

Procesamos sus datos personales para realizar investigación de conducta del mercado y desarrollo del negocio.

4.5 Procesamos su información personal a fines de marketing, como para proporcionarle comunicados dirigidos a usted, newsletters, promociones, ofertas y mensajes comerciales de Ideal Standard y socios seleccionados.

4.6 Puede que procesemos su información personal para informar a cualquier tercero en el contexto de una posible fusión, adquisición de/por o escisión por parte de dicho tercero, incluso si dicho tercero se encontrase fuera de la Unión Europea.

4.7 También podemos procesar su información personal para la preservación de nuestros intereses legítimos, nuestros socios o cualquier tercero si, y siempre que su registro en, o uso de los Servicios pueda considerarse (a) una violación de las Condiciones o derechos de propiedad intelectual o cualquier otro tipo de derecho de un tercero, (b) una amenaza a la seguridad o integridad de la Página Web, (c) un peligro para la Página Web o cualquiera de los sistemas subyacentes de nuestros subcontratistas o de la Página Web debido a virus, caballos de Troya, spyware, malware o cualquier otra forma de código malicioso, o (d) de cualquier forma con odio, discriminación, racismo, calumnias, malevolencia, sea dañina o que de cualquier otra forma sea inapropiada o ilegal.

Base legal
Para estos fines, el procesado de su información personal se basa en nuestros intereses legítimos, como:
• Mejora continua de nuestra Página Web, canales de redes sociales, productos y servicios para asegurar que tenga la mejor experiencia posible;
• Mantener nuestra Página Web, canales de redes sociales, productos y servicios seguros de un uso fraudulento y actividades ilegales;
• Marketing y promoción de nuestros productos, servicios, marcas y éxito global.

5.1 Dependemos de terceras partes que son procesadores para proporcionarle nuestra Página Web y para procesar su información personal en nuestro nombre. A estos terceros procesadores sólo se les permite procesar su información personal en nuestro nombre basándose en nuestras instrucciones expresas por escrito.

5.2 Garantizamos que todos los terceros procesadores son seleccionados con el cuidado debido y están obligados a asegurar la seguridad e integridad de su información personal.

5.3  Puede que compartamos su información personal con otras entidades dentro de Ideal Standard Group. Sin embargo, nos aseguraremos de que todas las entidades de Ideal Standard tengan el cuidado debido de que el procesado de su información personal se realice en línea con lo establecido en la presente Política de Privacidad.

5.4 No enviamos su información personal de manera identificable a ninguna otra parte que las mencionadas en los artículos 5.1 y 5.2 sin su permiso expreso para que lo hagamos. Sin embargo, puede que mandemos información anónima a otras organizaciones que pueden utilizar dicha información para mejorar productos y servicios, así como para diseñar a medida el marketing, la muestra y venta de dichos bienes y servicios.

6.1 Procesamos su información personal dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, para procesar su información personal a los efectos descritos en el Artículo 4 anterior, también puede que transfiramos su información personal a otras entidades de Ideal Standard o a terceros quienes procesarán su información personal en nuestro nombre fuera del EEE. Cada entidad fuera del EEE que procese su información personal estará vinculada a cumplir con las salvaguardas adecuadas en relación con el procesado de su información personal. Dichas salvaguardas serán consecuencia de:

• El país donde se reciba la información tenga legislación en vigor que se pueda considerar equivalente a la protección ofrecida dentro del EEE; o
• Un acuerdo contractual entre nosotros y dicha entidad, tales como un contrato basado en las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea.

6.2 Puede que transfiramos información anónima y / o conjunta a organizaciones fuera del EEE. En caso de que se produzca dicha transferencia, nos aseguraremos de que haya salvaguardas en vigor para asegurar la seguridad e integridad de su información y de todos los derechos respecto de su información personal similar a la que disfrutaría bajo la ley obligatoria aplicable.

7.1 Hacemos nuestro mayor esfuerzo para procesar exclusivamente la información personal que sea necesaria para cumplir con los propósitos enumerados en el Artículo 4 de la presente Política de Privacidad.

7.2 Su información personal sólo será procesada en la medida en que sea necesaria para cumplir con los propósitos enumerados en el Artículo 4 de la presente Política de Privacidad o hasta el momento en que retire su consentimiento de procesamiento. Tenga en cuenta que la retirada del consentimiento puede implicar que ya no podrá utilizar la totalidad o parte de la Página Web. Eliminaremos los datos que pueden identificarle de la información personal cuando ya no sean necesarios a los efectos descritos en el Artículo 4, a menos que se produzca:

• Un interés primordial por nuestra parte, o por parte de cualquier tercero, de mantener su información personal identificable;
• Una obligación legal o regulatoria o una sentencia judicial o administrativa que nos impida eliminar los datos que le identifican.

7.3 Usted entiende que un aspecto esencial de nuestros esfuerzos de marketing están relacionados con hacer que nuestros materiales de marketing sean más relevantes para usted. Hacemos esto personalizando su perfil único basado en características relevantes, tal y como se describe en el Artículo 3 de la presente Política de Privacidad y luego utiliza este perfil para proporcionarle comunicados, promociones, ofertas, newsletters y otra publicidad sobre nuestros productos y servicios que pudieran interesarle.

7.4 Tomaremos las medidas técnicas y de organización apropiadas para mantener su información personal a salvo de acceso no autorizado o robo, así como de pérdida accidental, manipulación o destrucción. El acceso por parte de nuestro personal o sus terceros procesadores sólo se realizará en la medida en que sea necesario y sujeto a estrictas obligaciones de confidencialidad. Usted entiende, sin embargo, que la seguridad y depósito son obligaciones de medios que no se pueden garantizar por completo.

7.5 Si se ha registrado para recibir comunicados, promociones, ofertas, newsletters y otra publicidad a través de correo electrónico o de otros canales de comunicación electrónica, puede cambiar sus preferencias de recepción de dichos comunicados, promociones, ofertas, newsletters y otra publicidad haciendo clic en el enlace de renuncia que se le proporciona en dichos comunicados.

Derecho de acceso a sus datos
8.1 Usted tiene el derecho de solicitar el acceso a su información personal que hayamos procesado sobre usted. Nos reservamos el derecho a cobrarle una tasa administrativa por solicitudes múltiples posteriores claramente remitidas para causarnos molestias o daño. Cada solicitud debe especificar para qué actividad desea ejercitar el derecho de acceso y debe especificar a qué categorías de datos desea tener acceso.

Derecho a corregir sus datos
8.2 Usted tiene el derecho a solicitar que cualquier información personal relativa a usted que sea inexacta, sea corregida de manera gratuita. Si se remite una solicitud de corrección, dicha solicitud deberá ir acompañada de la prueba de la naturaleza errónea de la información cuya corrección se solicita.

Derecho a retirar su consentimiento
8.3 Usted tiene el derecho a retirar el consentimiento que nos haya dado con anterioridad de procesado de su información personal, en cuyo caso se aplicará el Artículo 7.2.

Derecho a borrar su información
8.4 Usted tiene el derecho a solicitar que se borre su información personal relativa si ya no es necesaria a la luz de los propósitos descritos en el Artículo 4 o si retira su consentimiento de procesado de dicha información. Sin embargo, necesita tener en cuenta que la solicitud de eliminación deberá ser evaluada por nosotros contra:

• Un interés primordial por nuestra parte, o por parte de cualquier tercero;
• Una obligación legal o regulatoria o una sentencia judicial o administrativa que nos impida eliminar los datos que le identifican;
• Para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

En lugar de la eliminación, usted puede solicitar que limitemos el procesado de su información personal si y cuando (a) impugne la precisión de la información, (b) el procesado sea ilegítimo o (c) la información ya no sea necesaria para los efectos enumerados en el Artículo 4 pero los necesite para defenderse en un procedimiento judicial.

Derecho de oposición al procesado de su información
8.5 Usted tiene el derecho a oponerse al procesado de la información personal si puede probar que hay motivos serios y justificados relacionados con sus circunstancias particulares que garanticen dicha oposición. Sin embargo, si el procesado intencionado se califica como marketing directo, usted tendrá el derecho de oposición a dicho procesado de manera gratuita y sin justificación.

Derecho de obtención de una copia de su información
8.6 Usted tiene el derecho a recibir de nosotros de manera estructurada, utilizada de manera común y en formato legible por una máquina la información personal que nos haya proporcionado.

Dónde ejercitar sus derechos
8.7 Si desea remitir una solicitud para ejercitar uno o más de los derechos enumerados con anterioridad, puede mandar un correo electrónico a service.datenschutz@villeroy-boch.com o si estuviera disponible, puede utilizar el formulario de contacto que se le proporciona en esta Página Web. Dicha solicitud debe decir de manera clara qué derecho desea ejercitar y los motivos para hacerlo si fuera necesario. También debe estar fechada y firmada, y acompañada de una copia digital escaneada de su documento de identidad válido. Si utiliza el formulario de contacto, puede que le pidamos una confirmación firmada y una prueba de identidad.
Le informaremos rápidamente cuando hayamos recibido su solicitud. Si la solicitud resulta ser válida, la cumpliremos tan pronto como sea razonablemente posible y como muy tarde treinta (30) días después de haber recibido la solicitud.

Dónde interponer reclamaciones
8.8 Si tiene cualquier reclamación relativa al procesado de su información personal por nuestra parte, siempre puede poner en contacto con nosotros a través de service.datenschutz@villeroy-boch.com. Si después de nuestra respuesta continua insatisfecho, tiene libertad de presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.